Misyonumuz
İşletmelerin iletişim ve bilişim teknolojilerini güvenli, anlaşılır ve verimli biçimde kullanmasını sağlamak; teknik karmaşayı sade bir hizmet modeline dönüştürmek.
Bilgi alın →Teknolojide güvenilir çözüm ortağınız.
İletişim ve bilgi işlem altyapılarını tek merkezden yöneten, sürdürülebilir ve ölçeklenebilir çözümler sunuyoruz.
TUNATECH ÇÖZÜMLERİ
Telekom ve bilgi işlemde tek teknik muhatap
TunaTech, işletmelerin iletişim ve bilgi işlem altyapılarını birbirinden bağımsız parçalar olarak değil, aynı iş akışının bileşenleri olarak ele alır. IP santral, IP telefon, internet erişimi, kurumsal network, kablosuz ağ, firewall, sunucu, yedekleme ve kullanıcı desteği aynı teknik plan içinde değerlendirilir. Böylece farklı tedarikçiler arasında oluşan sorumluluk belirsizliği azalır; sorunların kaynağı daha hızlı tespit edilir ve teknoloji yatırımları gerçek ihtiyaca göre şekillenir.
Çalışma modelimiz keşif ve ihtiyaç analiziyle başlar. Kullanıcı sayısı, lokasyon yapısı, mevcut cihazlar, bağlantı kapasitesi, güvenlik beklentileri ve büyüme planları incelenir. Ardından uygulanabilir bir çözüm mimarisi, ürün seçimi, devreye alma planı ve destek kapsamı oluşturulur. Amacımız gereğinden büyük bir sistem satmak değil; bugünkü ihtiyacı karşılayan ve yarın genişleyebilen doğru altyapıyı kurmaktır.
Kurulum sonrasında dokümantasyon, yetkilendirme, test ve kullanıcı bilgilendirmesi süreçlerini tamamlarız. Kritik bileşenlerin düzenli kontrolü, güncellemeler, yedekleme takibi ve teknik taleplerin yönetimiyle sistemin sürekliliğini destekleriz. İşletme yeni bir şube açtığında, kullanıcı sayısını artırdığında veya bulut hizmetlerine geçtiğinde mevcut yapıyı bozmadan ilerleyebilecek bir temel kurmaya öncelik veririz.
Vizyonumuz
Telekom ve kurumsal IT alanında doğru planlama, şeffaf iletişim ve sürdürülebilir destek yaklaşımıyla uzun vadeli çözüm ortağı olmak.
Bilgi alın →Çalışma İlkelerimiz
İhtiyacı dinlemek, açık kapsam sunmak, güvenliği tasarımın başında ele almak, yapılan işi belgelemek ve destek sürecinde ulaşılabilir olmak.
Bilgi alın →Neden bütünleşik teknoloji yönetimi?
Telefon sistemi çalışırken network yavaşsa, internet bağlantısı varken güvenlik politikaları eksikse veya yedek alınmasına rağmen geri dönüş testi yapılmıyorsa altyapı bütünüyle güvenilir değildir. TunaTech bu nedenle ses, veri, güvenlik ve kullanıcı hizmetlerini ortak bir mimari üzerinden yönetir. Bütünleşik yaklaşım; arızalarda tek muhatap, değişikliklerde kontrollü planlama ve yatırımlarda daha doğru önceliklendirme sağlar.
Her proje aynı ürünlerle çözülmez. Küçük bir ofisin gereksinimi ile çok lokasyonlu bir işletmenin çağrı, güvenlik ve yedekleme ihtiyacı farklıdır. Çözümlerimizi kullanıcı yoğunluğu, iş kritikliği, bütçe ve büyüme hedeflerine göre ölçeklendiririz. Mevcut altyapının kullanılabilir bileşenlerini korur, yenilenmesi gereken noktaları gerekçeleriyle belirtiriz.
PROJE YAKLAŞIMI01 02 03 04
Planlı, belgeli ve sürdürülebilir uygulama
Keşif ve analiz
Mevcut cihazlar, kullanıcılar, bağlantılar, kritik iş süreçleri ve büyüme hedefleri değerlendirilir. Sorunun yalnızca görünen belirtisine değil, altyapıdaki gerçek kaynağına odaklanılır. Kullanılabilir yatırımlar korunur; güvenlik, kapasite ve süreklilik riskleri öncelik sırasına alınır.
Çözüm ve geçiş planı
Önerilen mimari, ürün ve hizmet kapsamı anlaşılır biçimde sunulur. Kurulum sırası, olası kesinti penceresi, üçüncü taraf sorumlulukları, test maddeleri ve geri dönüş adımları proje başlamadan önce netleştirilir. Böylece uygulama sırasında sürprizler ve gereksiz maliyetler azaltılır.
Kurulum ve doğrulama
Yapılandırmalar kontrollü biçimde uygulanır; bağlantılar, yetkiler, performans, çağrı akışları veya yedekleme görevleri kapsamına göre test edilir. Kullanıcıları etkileyen değişiklikler açıklanır ve temel kullanım bilgileri paylaşılır. Canlıya geçiş, kabul maddeleri doğrulandıktan sonra tamamlanır.
Dokümantasyon ve destek
Ağ yapısı, cihazlar, lisanslar ve önemli ayarlar uygun ölçüde kayıt altına alınır. Destek kapsamı, iletişim kanalları ve bakım planı belirlenir. Sistem büyüdükçe mevcut doküman güncellenir; kapasite ve güvenlik ihtiyaçları düzenli olarak yeniden değerlendirilir.
SIK SORULAN SORULAR
S.S.S.
TunaTech hangi işletmelere hizmet verir?
Küçük ve orta ölçekli işletmelerden çok lokasyonlu yapılara kadar, kurumsal iletişim veya bilgi işlem altyapısını profesyonel biçimde yönetmek isteyen firmalara proje ve destek hizmeti sunar.
Sadece ürün satışı yapıyor musunuz?
Odak noktamız ürün satışından önce ihtiyaç analizi, doğru mimari, kurulum, devreye alma ve satış sonrası destektir. Talebe göre yalnızca tedarik de yapılabilir.
Mevcut altyapı tamamen değişmek zorunda mı?
Hayır. Keşif sırasında kullanılabilir cihazlar ve kablolama belirlenir. Uyumlu bileşenler korunur, riskli veya yetersiz bölümler için aşamalı yenileme planı hazırlanır.
Birden fazla şube tek merkezden yönetilebilir mi?
Uygun network, VPN, bulut ve IP santral tasarımıyla şubeler ortak politika ve merkezi izleme yapısına dahil edilebilir.
Kurulum sonrası destek veriliyor mu?
Evet. Proje kapsamına göre uzaktan destek, yerinde servis, periyodik bakım, izleme, güncelleme ve raporlama hizmetleri planlanabilir.
Altyapınızı birlikte değerlendirelim.
İhtiyacınızı anlatın; uygun çözüm ve uygulama adımlarını birlikte planlayalım.