Telekom Projesi
IP santral, bulut santral, IP telefon, SIP hattı, çağrı merkezi veya çağrı raporlama ihtiyacınızı iletin.
Bilgi alın →Teknoloji altyapınızı birlikte planlayalım.
İhtiyacınızı anlatın; teknik ekibimiz uygun çözüm kapsamını belirlemek için sizinle iletişime geçsin.
TUNATECH ÇÖZÜMLERİ
Doğru teklif için doğru bilgileri paylaşın
IP santral, network, güvenlik, sunucu veya destek hizmeti için sağlıklı bir teklif hazırlanabilmesi adına mevcut durum ve hedefin kısa biçimde tanımlanması yeterlidir. Kullanıcı sayısı, lokasyon adedi, mevcut cihazlar, yaşanan sorunlar ve beklenen zamanlama ilk değerlendirmeyi hızlandırır. Teknik detayları bilmiyorsanız yalnızca yaşadığınız ihtiyacı anlatabilirsiniz; gerekli soruları görüşme sırasında birlikte netleştiririz.
Yeni ofis projelerinde yaklaşık metrekare, kat sayısı, kullanıcı ve telefon sayısı, internet bağlantısı, kablolama durumu ve devreye alma tarihi önemlidir. Mevcut sistem yenilemelerinde ise kullanılan marka-model, tekrar eden sorunlar, kapasite beklentisi ve korunması gereken servisler paylaşılabilir. Kritik bilgiler ve parolalar iletişim formuna yazılmamalıdır.
Talebin ardından kapsamın netliğine göre telefon görüşmesi, uzaktan ön değerlendirme veya yerinde keşif planlanabilir. Çözüm önerisinde ürün ve hizmet kapsamı, uygulama adımları, temel varsayımlar ve destek seçenekleri açık biçimde sunulur. Böylece yalnızca fiyat değil, çözümün neyi kapsadığı da karşılaştırılabilir.
Bilgi İşlem Projesi
Network, Wi-Fi, firewall, sunucu, yedekleme, Microsoft 365 veya yeni ofis altyapısı için bilgi verin.
Bilgi alın →Teknik Destek
Bakım anlaşması, uzaktan destek, yerinde servis, sistem kontrolü veya mevcut bir altyapı sorunu için talep oluşturun.
Bilgi alın →İlk görüşmeden sonra ne olur?
Talep sınıflandırılır ve gerekli teknik bilgiler belirlenir. Basit tedarik ve kurulum ihtiyaçlarında uzaktan teklif hazırlanabilir. Birden fazla sistemi etkileyen veya mevcut altyapının durumuna bağlı projelerde keşif önerilir. Keşif sonrasında çözüm kapsamı ve uygulama planı netleştirilir.
İletişim formu ön talep niteliğindedir. Gerçek hizmet kapsamı, çalışma saatleri, müdahale süreleri ve maliyetler tarafların onayladığı teklif veya sözleşmeyle kesinleşir. Form üzerinden parola, özel erişim anahtarı veya hassas kişisel veri paylaşılmamalıdır.
PROJE YAKLAŞIMI01 02 03 04
Planlı, belgeli ve sürdürülebilir uygulama
Keşif ve analiz
Mevcut cihazlar, kullanıcılar, bağlantılar, kritik iş süreçleri ve büyüme hedefleri değerlendirilir. Sorunun yalnızca görünen belirtisine değil, altyapıdaki gerçek kaynağına odaklanılır. Kullanılabilir yatırımlar korunur; güvenlik, kapasite ve süreklilik riskleri öncelik sırasına alınır.
Çözüm ve geçiş planı
Önerilen mimari, ürün ve hizmet kapsamı anlaşılır biçimde sunulur. Kurulum sırası, olası kesinti penceresi, üçüncü taraf sorumlulukları, test maddeleri ve geri dönüş adımları proje başlamadan önce netleştirilir. Böylece uygulama sırasında sürprizler ve gereksiz maliyetler azaltılır.
Kurulum ve doğrulama
Yapılandırmalar kontrollü biçimde uygulanır; bağlantılar, yetkiler, performans, çağrı akışları veya yedekleme görevleri kapsamına göre test edilir. Kullanıcıları etkileyen değişiklikler açıklanır ve temel kullanım bilgileri paylaşılır. Canlıya geçiş, kabul maddeleri doğrulandıktan sonra tamamlanır.
Dokümantasyon ve destek
Ağ yapısı, cihazlar, lisanslar ve önemli ayarlar uygun ölçüde kayıt altına alınır. Destek kapsamı, iletişim kanalları ve bakım planı belirlenir. Sistem büyüdükçe mevcut doküman güncellenir; kapasite ve güvenlik ihtiyaçları düzenli olarak yeniden değerlendirilir.
İLETİŞİM
Projenizi konuşalım
Telefon
+90 533 456 70 85
E-posta
info@tunatech.com.tr
Adres
İstanbul, Türkiye
Çalışma saatleri
Pazartesi – Cuma / 09:00 – 18:00
SIK SORULAN SORULAR
S.S.S.
Teklif almak ücretli mi?
Standart ön değerlendirme ve teklif süreci çoğu talepte ücretsizdir. Kapsamlı analiz veya özel danışmanlık gerektiren çalışmalar varsa başlamadan önce ayrıca belirtilir.
Keşif için hangi bilgiler gerekir?
Lokasyon, kullanıcı sayısı, mevcut sistem, yaşanan sorun, hedeflenen çözüm ve zamanlama bilgileri başlangıç için yeterlidir.
Acil destek talebi formdan iletilebilir mi?
Mevcut destek müşterileri, sözleşmelerinde belirtilen destek kanalını kullanmalıdır. Genel form anlık müdahale garantisi vermez.
Farklı şehirlerde hizmet veriyor musunuz?
Proje ve destek modeli lokasyona göre değerlendirilir. Uzaktan hizmetler geniş kapsamda sunulabilir; yerinde çalışma için şehir ve takvim bilgisi gereklidir.
Formdan hangi bilgileri göndermemeliyim?
Parola, VPN anahtarı, kredi kartı bilgisi, kimlik belgesi veya gereksiz kişisel veriler gönderilmemelidir. Güvenli erişim bilgileri yalnızca onaylı kanallarla paylaşılmalıdır.
Altyapınızı birlikte değerlendirelim.
İhtiyacınızı anlatın; uygun çözüm ve uygulama adımlarını birlikte planlayalım.